POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Nous nous engageons à fournir à nos clients des produits de haute qualité. Nous comprenons cependant que parfois un produit peut ne pas correspondre entièrement à vos attentes. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour aider.
Retours
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Vous avez 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.
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Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.
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Afin de démarrer le processus de retour, veuillez contacter notre SAV via la page Contact de notre site.
Remboursements
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Dès la réception de votre retour, notre équipe examinera les détails et déterminera si le retour respecte nos conditions de retour. Nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre demande dans les 48 heures.
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Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité, et un remboursement sera automatiquement appliqué au moyen de paiement original, dans un délai de 5 à 14 jours ouvrables.
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"Si votre demande est refusée, un bon d'achat du montant de votre achat initial vous sera octroyé, qui sera automatiquement disponible pour utilisation sur notre site."
Frais d'expédition
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Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à notre charge. L'étiquette de retour prépayée que nous fournirons doit être utilisée pour que ces frais soient couverts par Outback Design.